Dinio-Konto löschen
Du kannst dein Dinio-Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen. Nachfolgend findest du die konkreten Schritte sowie eine Übersicht darüber, welche Daten gelöscht bzw. aufbewahrt werden.
- App:
- Dinio
- Entwickler:
- Adversign Media GmbH
- Stand:
- April 2026
So löschst du dein Konto
Direkt in der Dinio-App
Empfohlen, wenn du Zugriff auf dein Smartphone und die App hast. Die Löschung wird sofort wirksam.
- 1Öffne die Dinio-App auf deinem Smartphone.
- 2Melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
- 3Tippe unten rechts auf den Tab Einstellungen.
- 4Scrolle nach unten und wähle Account löschen.
- 5Lies die Warnung mit allen betroffenen Daten und bestätige mit Weiter.
- 6Gib zur Bestätigung dein Passwort ein und tippe auf Endgültig löschen.
- 7Dein Konto wird sofort deaktiviert. Verknüpfte Dinio-Geräte werden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Per E-Mail
Alternative, wenn du keinen Zugriff mehr auf deine Dinio-App hast. Bearbeitung innerhalb von spätestens 30 Tagen.
- Empfänger
- datenschutz@adversign-media.de
- Betreff
- „Löschung meines Dinio-Kontos"
- Inhalt
- Deine beim Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Wir kontaktieren dich zur Identitätsbestätigung.
Welche Daten werden gelöscht?
Bei der Kontolöschung werden folgende Daten unwiderruflich entfernt:
- Account-Daten: E-Mail-Adresse, Passwort-Hash sowie — sofern angegeben — Vor- und Nachname.
- Bevorzugte Sprache der App-Oberfläche.
- Push-Benachrichtigungs-Tokens (APNs/FCM) und aktive Anmelde-Sessions.
- Zugeordnete Dinio-Geräte: Die Zuweisung wird aufgehoben, die Geräte werden beim nächsten Heartbeat auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
- Medienbibliothek: hochgeladene Bilder (Originale, Thumbnails, Vorschauen) sowie die daraus erzeugten BIN-Dateien für die Displays.
- Content-Designer-Entwürfe (Canvas-Daten mit verwendeten Schriftarten und Sticker-Referenzen).
- Anzeigepläne inklusive Zeitsteuerungs-Regeln.
- Smart-Charge-Einstellungen (Benachrichtigungs-Zeitpunkt, Batterie-Schwellwert).
- Dinio-Ads-Daten, sofern Standorte angelegt wurden: Adressen mit Geo-Koordinaten, Venue-Metadaten, Öffnungszeiten, Zielgruppen und hochgeladene Standort-Bilder.
Welche Daten werden weiterhin aufbewahrt?
Aus gesetzlichen Gründen oder zur Abwehr von Missbrauch behalten wir einige Datenarten auch nach der Kontolöschung befristet auf:
- Abgeschlossene Rechnungen und Zahlungsbelege
- 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
- Anonymisierte Heartbeat-Logs
- bis zu 30 Tage (technischer Betrieb, ohne Personenbezug).
- Anonymisierte Campaign-Events
- bis zu 90 Tage (aggregierte Metriken, ohne Personenbezug).
- Backups
- Bis zu 30 Tage rotierende Datenbank-Backups. Nach Ablauf werden auch dort sämtliche Datensätze entfernt.
Fragen oder Probleme?
Falls du Fragen zum Löschvorgang hast oder Probleme beim Zugriff auf dein Konto bestehen, melde dich direkt bei uns:
40210 Düsseldorf
(+49) 211 355 814 - 0
Weitere Informationen
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Die vertraglichen Regelungen zur Vertragsbeendigung sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.